KUNDGUIDE · TOLK24 AB
Boka tolk: från förfrågan till bekräftat möte
En tydlig förfrågan gör det enklare att planera ett tolkat samtal. Här går vi igenom vilka uppgifter Tolk24 behöver och vad ni bör komma överens om före mötet. Du kan använda checklistan för både ett kort telefonsamtal och ett längre möte på plats.
1. Ange språk och dialekt
Skriv båda språken, till exempel arabiska och svenska. Ange eventuell dialekt eller regional språkvariant. Webbplatsens visningsspråk är inte en lista över garanterat tillgängliga tolkar. Varje språkpar behöver bekräftas för det aktuella uppdraget. Läs mer om språk och dialekter.
2. Beskriv samtalets ämne
Förklara kort vad mötet gäller och vilka som deltar. En agenda, särskilda fackuttryck och eventuella krav från mottagaren hjälper oss att bedöma förberedelserna. Om en viss auktorisation eller särskild behörighet krävs behöver det framgå redan i förfrågan. Vi stämmer av vad som kan erbjudas innan du bokar.
3. Skriv datum, tid och längd
Ange datum, starttid och uppskattad möteslängd. Skriv även tidszon när deltagare ansluter från olika länder. Planera utrymme för att innehållet ska återges på båda språken. Berätta om tiden är fast eller om du kan föreslå alternativa tider.
4. Välj plats, telefon eller video
Vid tolkning på plats behöver vi ort och mötesadress. Tolk24 har sin bas i Malmö; resor och andra orter diskuteras vid förfrågan. För distansmöten kommer vi överens om telefonanslutning eller videoplattform. Vår jämförelse av mötesformer hjälper dig att välja.
5. Granska offerten och bekräftelsen
Kontrollera att språkpar, mötesform, datum, längd och pris stämmer med ditt behov. Kom överens om eventuella rese- och skattetillägg, betalning och avbokningsvillkor. En skickad förfrågan innebär inte att en tolk redan är reserverad. Uppdraget bekräftas först när tillgänglighet och villkor är överenskomna.
En förfrågan att utgå från
Hej! Vi behöver tolkning mellan [språk] och [språk], med [eventuell dialekt]. Mötet gäller [ämne] och planeras till [datum och tid, inklusive tidszon]. Beräknad längd är [tid]. Vi önskar [telefon, video eller mötesort]. Vänligen återkom om tillgänglighet, upplägg och offert.
Inför själva samtalet
Välj en lugn miljö, testa ljudet vid distansmöten och förklara deltagarnas roller. Tala direkt till personen du samtalar med, använd kortare avsnitt och låt en person tala i taget. Diskutera hur eventuellt förberedelsematerial ska delas innan du skickar känsliga handlingar.
Du kan använda vårt förfrågningsformulär eller kontakta oss direkt via e-post. Formuläret förbereder ett meddelande som du granskar och skickar med ditt eget e-postprogram.
Publicerad 4 november 2026 · Tolk24 AB