Appens integritetspolicy
Den här policyn gäller appen Interpreters24, som tillhandahålls av Tolk24 AB. För den här webbplatsen, se vår information om integritet på webbplatsen.
Uppgifter vi använder
Vi behandlar namn, e-postadress, telefonnummer, språkönskemål, boknings- och platsuppgifter, fakturerings- och betalningsinformation samt tekniska uppgifter som IP-adress, enhetsinformation och användningsloggar.
Uppgifterna används för att ordna tolkning, sammanföra kunder och tolkar, hantera betalningar, förbättra och skydda appen samt uppfylla rättsliga skyldigheter. Beroende på ändamålet grundas behandlingen på avtal med dig, rättslig förpliktelse, berättigat intresse eller ditt samtycke.
Delning, lagring och sekretess
Uppgifter kan delas med berörda kunder och tolkar, betaltjänstleverantörer, IT- och webbhotellsleverantörer eller myndigheter när lagen kräver det. Vi säljer inte personuppgifter.
Uppgifter sparas endast så länge det behövs för tjänsten, rättsliga krav eller för att lösa tvister. Vi använder lämpliga säkerhetsåtgärder, och tolkar ska följa sekretesskrav och professionella standarder.
Dina rättigheter
När det är tillämpligt kan du begära tillgång till, rättelse eller radering av dina uppgifter, få en kopia för överföring, begränsa eller invända mot behandlingen samt återkalla ditt samtycke. Kontakta info@tolk24.se eller appens support. Du kan också lämna ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.
Boknings- och tjänstevillkor
En bokning är bekräftad när den har accepterats av en tolk i appen. Avboka minst 24 timmar före uppdraget. Vid senare avbokning kan hela eller delar av priset debiteras. Uteblivet deltagande kan debiteras fullt ut.
Tillämpliga priser, inklusive Domstolsverkets tolktaxa där den är relevant, samt överenskomna tillägg för exempelvis resor, väntetid eller akuta uppdrag visas före bekräftelsen.
Användare ska lämna korrekta uppgifter och använda appen lagligt. Tolkar ska vara professionella, opartiska och punktliga, iaktta sekretess och meddela förseningar snarast. Svensk lag gäller. Vi strävar efter att lösa meningsskiljaktigheter i samförstånd; vid behov prövas tvister i svensk domstol.
Frågor? info@tolk24.se. Väsentliga ändringar av policyn meddelas via appen eller e-post.